Odszkodowanie z OC lub AC — jak przygotować sprawę po zaniżonej wycenie
Zaniżona wycena szkody to jedna z częstszych przyczyn sporów z ubezpieczycielem. Nie zawsze trzeba od razu iść do sądu, ale warto uporządkować dokumenty i odpowiedzieć rzeczowo.
Co zebrać
- decyzję ubezpieczyciela
- kosztorys naprawy
- zdjęcia szkody
- faktury, rachunki albo wyceny warsztatu
- numer szkody
- korespondencję z likwidatorem
- dokumenty potwierdzające odpowiedzialność sprawcy, jeżeli sprawa dotyczy OC
Co sprawdzić w decyzji
Sprawdź, czy ubezpieczyciel wyjaśnił sposób wyliczenia kwoty, jakie części i stawki przyjął, czy potrącił amortyzację, czy uwzględnił podatek VAT i czy wskazał możliwość odwołania.
Reklamacja czy dalszy krok
W wielu sprawach pierwszym etapem będzie reklamacja albo odwołanie od decyzji. Jeżeli kwota sporu jest wysoka, decyzja jest lakoniczna albo ubezpieczyciel ignoruje dokumenty, warto ocenić szanse dalszego działania.
Czego nie robić
Nie wysyłaj chaotycznie kilkunastu maili z różnymi żądaniami. Lepiej przygotować jedną uporządkowaną odpowiedź z dokumentami i konkretną kwotą albo zakresem żądania.
Najczęstsze pytania
Czy trzeba mieć fakturę za naprawę?
Nie zawsze, ale faktury albo rzetelna wycena mogą pomóc w uzasadnieniu stanowiska.
Czy specjalista może przygotować reklamację?
Tak, po analizie decyzji, kosztorysu i dokumentów szkody.
Źródła i status materiału
- Rzecznik Finansowy — informacje o reklamacjach do ubezpieczycieli i terminach odpowiedzi.
Materiał ma charakter informacyjny i redakcyjny. Nie jest poradą prawną i nie zastępuje indywidualnej oceny sprawy przez radcę prawnego albo adwokata.